Preguntas Frecuentes

¿Cómo están trabajando?

Si bien disponemos de nuestro local en el centro de Santiago del Estero, debido a la pandemia estamos trabajando de manera virtual desde nuestro depósito en zona sur con envios y pick up point. Al resto del país hacemos envios por Correo Argentino.

No se mi talle, ¿Me pueden ayudar a elegir el correcto?

Si, podemos ayudarte, trabajamos con nuestra tabla de talles y la mantenemos en todas nuestras prendas. 

¿Como los puedo contactar?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales:

www.facebook.com/reina.mora.lenceria

www.instagram.com/reina.mora.lenceria

www.instagram.com/reinamora.sexshop

Número de teléfono celular y/o whatsapp: 385-4727684.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Además de transferencia bancaria o efectivo, disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con cadetería a cargo del cliente, los productos de sex shop van perfectamente embalados y disimulados, en caso de lencería siempre que vos lo requieras.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío en Santiago del Estero y La Banda dependerá del servicio de cadetería contratado en el momento. Envíos al resto del país, el valor será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, al momento de la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo a domicilio o retirar desde nuestro depósito. Realizamos envíos a todo el país, no cobramos por despachar tu pedido, pero el traslado hasta tu localidad, corre por cuenta tuya.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Por lo general el envío con moto mensajería, se hace en el día.

¿Realizan cambios?

Únicamente hacemos cambios en caso de:

Lencería: Algún desperfecto de fábrica, no cambiamos prendas por mala elección del talle.

Sex Shop: la mercadería tenga algún tipo de falla de fabrica comprobable, no nos hacemos cargo por el mal uso de los productos. 3 Dias de prueba.

Gane un sorteo en sus redes sociales ¿qué debo hacer?.

Apenas se notifica el ganador, debes comunicarte con nosotros para retirar tu premio que estará disponible durante 48 hs. 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros a reinamoralenceria@gmail.com o nuestro whatsapp: 385-4727684 y trataremos de solucionar el inconveniente.

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